Condiciones de Uso

Acuerdo

Estas condiciones son un contrato entre tú y Zonder Solutions, S.L., sociedad de responsabilidad limitada española con NIF B75573626, domicilio social en Carrer de Magarola 36, 08196 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España («nosotros», «nuestro»), sobre tu uso de la app Outrun para iPhone y de esta web. Contacto: [email protected]. Estos datos se publican conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Al crear una cuenta o usar Outrun, aceptas estas condiciones. Si no las aceptas, no uses Outrun. Registramos qué versión aceptaste y cuándo.

Estas condiciones están redactadas en español e inglés. Ambas versiones dicen lo mismo; si alguna vez divergieran, prevalece la versión inglesa, salvo que seas consumidor residente en un país cuya ley exija otra cosa, en cuyo caso prevalece la versión en tu idioma.

Outrun no es consejo médico

Esta es la cláusula más importante de la página, así que va primero.

Outrun ofrece orientación de fitness y nutrición, no consejo médico. No es un producto sanitario, no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna afección, y no sustituye a un médico, a un dietista ni a un fisioterapeuta.

Consulta a un médico antes de empezar cualquier programa nuevo de entreno o nutrición, sobre todo si estás embarazada, tienes alguna afección médica, te estás recuperando de una lesión o una operación, o tomas medicación que afecte a tu frecuencia cardiaca, tu hidratación o tu glucosa.
Para y busca ayuda médica si notas dolor en el pecho, mareo, desmayo o cualquier síntoma que te preocupe. No esperes a preguntarle al coach.
Los objetivos de calorías y macros son estimaciones calculadas con fórmulas y con lo que registras. No son prescripciones clínicas.
Si tienes o has tenido una relación problemática con la comida o el ejercicio, contar calorías puede no ser adecuado para ti. Habla con un profesional antes de usar este tipo de app.

La actividad física conlleva riesgo, y lo aceptas

Lee esta cláusula con atención. Afecta a lo que estás aceptando.

El ejercicio conlleva un riesgo inherente de lesión y, en casos raros, de lesión grave, episodios cardíacos o muerte. Ese riesgo existe en cualquier programa de entrenamiento, no puede eliminarse y no lo crea Outrun. Al usar Outrun reconoces ese riesgo y lo asumes voluntariamente.

Confirmas que:

estás en condiciones médicas de realizar la actividad física que elijas y, si tienes cualquier duda, que cuentas con el visto bueno de un médico;
no excederás tu propia capacidad, y elegirás cargas, intensidades, ejercicios y entornos adecuados para ti ese día;
pararás de inmediato y buscarás ayuda médica si notas dolor, molestia en el pecho, mareo, desvanecimiento o cualquier síntoma que te preocupe;
calentarás, usarás una técnica correcta y emplearás el material adecuadamente, y buscarás instrucción presencial cualificada para cualquier movimiento que no domines con confianza;
la información que das a Outrun sobre tu cuerpo, tu salud, tus lesiones y tus objetivos es exacta y está actualizada, y la actualizarás cuando cambie.

Outrun no puede supervisarte. No ve tu técnica, ni tu material, ni el estado del suelo, ni si la barra está bien cargada, ni cómo te encuentras de verdad. Es un registro y una herramienta de planificación, no un entrenador a tu lado. La responsabilidad de lo que haces físicamente sigue siendo tuya.

Si estás embarazada, en posparto, bajo supervisión médica, recuperándote de una lesión o una cirugía, conviviendo con una afección cardíaca, metabólica, respiratoria o musculoesquelética, o tomando medicación que afecte a la frecuencia cardíaca, la hidratación, la tensión o la glucemia, habla con tu médico antes de usar Outrun y sigue su criterio por encima de lo que sugiera la app.

Comida, alérgenos e intolerancias

No confíes nunca en Outrun para evitar un alérgeno. Esto es lo más importante de esta página después de la cláusula anterior.

Outrun estima qué contiene una comida a partir de una foto, un código de barras o las palabras que escribes. Esas estimaciones vienen de modelos de IA y de bases de datos de alimentos de terceros. Son aproximaciones de energía y macronutrientes. No son una lista de ingredientes, ni una declaración de alérgenos, ni una comprobación de seguridad, y pueden ser incompletas o equivocarse sobre lo que un plato contiene realmente.

Si tienes alergia alimentaria, celiaquía o cualquier intolerancia en la que equivocarse tenga consecuencias para tu salud, consulta el etiquetado real del producto o pregunta a quien haya preparado la comida. No uses Outrun, ni ninguna app de conteo de calorías, como aquello que te mantiene a salvo.

Lo mismo aplica a cualquier cosa que tomes más allá de la comida. Outrun no recomienda, no suministra ni verifica suplementos, y no comprueba interacciones entre lo que comes y cualquier medicación que tomes.

Contenido generado por IA

Tu plan, las respuestas del coach, los repasos semanales y las estimaciones de comida los genera una IA.

Pueden ser incorrectos, incompletos o estar equivocados con mucha seguridad. Trátalos como un punto de partida bien informado, no como un hecho.
Las estimaciones nutricionales a partir de texto, fotos o códigos de barras son aproximaciones, y Outrun las marca como tales.
Cada cambio que el coach propone en tu plan se presenta para que lo apruebes. Tú decides si se aplica.
No te apoyes en Outrun para ninguna decisión en la que equivocarse te pueda hacer daño.

Quién puede usarlo

Tienes que tener al menos 16 años para usar Outrun. Al crear una cuenta confirmas que los tienes y que la información que nos das sobre tu cuerpo y tus objetivos es correcta — el plan es tan bueno como sus datos de partida.

Tu cuenta

Eres responsable de lo que pase en tu cuenta y de mantener su acceso seguro. Una cuenta es para una persona; no la compartas. Avísanos cuanto antes en [email protected] si crees que alguien más ha entrado en ella.

Suscripciones y facturación

Outrun es solo por suscripción. No hay plan gratuito: después del registro inicial, una cuenta sin prueba ni suscripción activa no puede usar la app.

Planes y precio

$9.99 al mes, o
$99.99 al año (equivale a $8.33 al mes).

Los precios están en dólares estadounidenses. Lo que pagas de verdad es el precio que muestra la App Store para tu país, en tu moneda e impuestos locales incluidos.

Prueba gratuita. Los nuevos suscriptores tienen 7 días gratis. Si no cancelas antes de que termine la prueba, empieza la suscripción y se te cobra automáticamente. Una prueba por persona — Apple determina quién tiene derecho, y quien ya se ha suscrito antes normalmente no vuelve a tenerlo.

Renovación automática. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo que canceles al menos 24 horas antes de que acabe. Apple hace el cargo en las 24 horas previas al final del periodo en curso.

Cómo cancelar. Gestiona o cancela en Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones → Outrun, o en la app en avatar → Suscripción. Cancelar detiene la siguiente renovación; no acorta el periodo que ya has pagado. Borrar la app no cancela tu suscripción.

El pago lo gestiona Apple. Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Las compras están sujetas a las condiciones de la App Store además de a estas.

Cambios de precio. Si cambiamos el precio, te lo diremos con antelación y Apple te pedirá que lo aceptes antes de cobrar el importe nuevo.

A quién le estás comprando en realidad

Apple es la vendedora. Toda suscripción a Outrun se vende a través del App Store, y Apple —para casi toda Europa, Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irlanda— es la comerciante registrada de esa compra. El contrato de venta de la suscripción es entre tú y Apple. Estas condiciones regulan el servicio que luego usas; no regulan el pago, y nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Eso tiene una consecuencia práctica que conviene decir claro: los reembolsos los concede Apple, no nosotros. No podemos tramitar, autorizar ni revertir un cargo, por mucho que quisiéramos.

Reembolsos

Solicita el reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com, o desde Ajustes del iPhone → tu nombre → Contenido y compras → Historial de compras. Apple los resuelve según su propia política.

Si Apple lo deniega y crees que la ley te da derecho a recuperar el dinero, escríbenos a [email protected]. Lo miraremos por el fondo del asunto y, cuando tengas derecho, te ayudaremos a cobrarlo en vez de escudarnos en el párrafo anterior.

Tu derecho legal de desistimiento

Si eres consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, dispones de 14 días para desistir de un contrato a distancia de servicios digitales, sin necesidad de justificación —artículos 102 a 104 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), que traspone la Directiva 2011/83/UE, y en el Reino Unido las Consumer Contracts Regulations 2013.

Dos cosas que conviene entender sobre cómo encaja eso con la forma en que se vende Outrun:

La prueba no cuesta nada, así que no hay nada de lo que desistir. Durante los 7 días de prueba gratuita no se cobra nada. Si cancelas antes de que termine, nunca se te cobra, y no necesitas invocar ningún derecho legal para conseguirlo.
Empezar un servicio digital de inmediato puede extinguir el derecho antes de tiempo. Cuando solicitas que un servicio digital comience durante el plazo de desistimiento, consientes expresamente y reconoces que perderás el derecho a desistir una vez ejecutado por completo, el derecho se extingue —artículo 103(m) del RDL 1/2007. Apple recoge ese reconocimiento en el momento de la compra, como parte de sus propias condiciones. Cuando no se haya obtenido válidamente, tu derecho subsiste y lo respetaremos.

Nada de esto elimina lo que la ley te concede. Si tu normativa nacional te da un plazo más largo o un derecho más amplio, se aplica ese plazo o ese derecho. Para desistir basta con comunicárselo a Apple, o decírnoslo con claridad a [email protected] —no hace falta ninguna fórmula concreta, aunque puedes usar el formulario de desistimiento del Anexo A del RDL 1/2007 si lo prefieres.

Nada de esta sección limita tus derechos como consumidor. Si el servicio no es conforme con lo descrito, no tiene la calidad satisfactoria esperable o no sirve para la finalidad que indicamos, tienes remedios conforme a la normativa de consumo, al margen de la política de reembolsos de Apple y al margen de lo que aquí se diga.

Uso aceptable

No:

uses Outrun para nada ilegal, ni para hacerte daño a ti o a otra persona;
intentes extraer, raspar, aplicar ingeniería inversa o revender ninguna parte del servicio, incluidos los prompts y las salidas de los modelos;
intentes romper, saturar o esquivar los límites de uso, las comprobaciones de suscripción o la autenticación;
envíes contenido que no tengas derecho a enviar, ni subas datos personales de otras personas;
uses el coach para pedir consejo médico, legal o psiquiátrico, ni para generar contenido dañino.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas.

Tu contenido

Tus registros, notas, fotos y mensajes siguen siendo tuyos. Nos concedes solo la licencia que necesitamos para prestarte el servicio: almacenar tu contenido, procesarlo (incluido el envío de las partes relevantes a los proveedores de IA descritos en la Política de Privacidad) y mostrártelo de vuelta.

No usamos tu contenido para entrenar modelos y no lo vendemos. Los detalles están en la Política de Privacidad.

Nuestro contenido

La app Outrun, su nombre, su diseño y el software que hay detrás son nuestros y están protegidos por derechos de autor y por la normativa de marcas. Estas condiciones te dan una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar la app en dispositivos Apple de tu propiedad o bajo tu control, mientras tu suscripción esté activa. Nada más.

Disponibilidad

Intentamos que Outrun esté siempre en marcha, pero no prometemos un servicio ininterrumpido. Las funciones pueden cambiar, y algunas pueden desaparecer. Puede que necesitemos parar el servicio por mantenimiento. Si descatalogamos Outrun por completo, te avisaremos con antelación razonable y te daremos una forma de exportar tus datos.

Fin del acuerdo

Puedes dejarlo cuando quieras cancelando tu suscripción y borrando tu cuenta (avatar → Ajustes → Borrar cuenta). El borrado es permanente.

Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estas condiciones de forma sustancial, o si la ley nos obliga.

Exención y responsabilidad

Lee esta sección con atención. Limita aquello de lo que se nos puede responsabilizar, pero empieza por lo que no limitamos, porque eso no es nuestro para quitarlo.

Lo que nunca excluimos

Nada de estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad por:

muerte o daños personales causados por nuestra negligencia;
dolo o declaración fraudulenta;
conducta dolosa o culpa grave — conforme al artículo 1102 del Código Civil, la responsabilidad derivada del dolo no puede renunciarse anticipadamente, y no lo intentamos;
cualquier incumplimiento de tus derechos imperativos como consumidor, incluidos los derechos de conformidad, subsanación y reembolso del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), de la Directiva (UE) 2019/770 y, para consumidores del Reino Unido, de la Consumer Rights Act 2015;
nuestras obligaciones en materia de protección de datos; ni
cualquier otra cosa que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

Si eres consumidor, conservas todos los derechos que la ley te da. Nada de lo que sigue los reduce, y cualquier parte de esta sección que lo hiciera es simplemente nula en esa medida, manteniéndose el resto en vigor.

Qué promete y qué no promete el servicio

Sin perjuicio de lo anterior, y en la máxima medida que permita la ley, Outrun se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En particular, no prometemos que:

la orientación, los planes, las cifras de calorías, los objetivos de macros o las respuestas del coach sean exactos, completos ni adecuados para ti;
seguirlos produzca un resultado concreto: no prometemos nada sobre peso, fuerza, composición corporal, rendimiento, recuperación ni salud, porque eso depende de manera abrumadora de factores ajenos a la app;
el servicio funcione sin interrupciones, sin errores ni sin los fallos de modelo descritos más arriba; ni
vaya a ser compatible en el futuro con cualquier dispositivo, versión de iOS o servicio de terceros.

De qué no respondemos

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de:

lesiones o daños derivados de la actividad física que elegiste realizar, cuando resulten de los riesgos inherentes que aceptaste más arriba y no de nuestra negligencia;
las consecuencias de información inexacta o incompleta que nos hayas dado sobre tu cuerpo, tu salud, tus lesiones o tus objetivos;
las consecuencias de fiarte de una estimación generada por IA —incluida una cifra de calorías, de macros o relevante para un alérgeno— en una situación en la que equivocarse pueda dañarte, habiéndose advertido claramente en esta página de que no lo hagas;
reacciones alérgicas o adversas a alimentos, por los motivos expuestos en la sección de comida;
cualquier decisión que tomes en contra del criterio de un profesional cualificado;
actos u omisiones de Apple, Apple Salud, tu dispositivo o cualquier servicio de terceros que no controlemos;
la pérdida de datos causada por que borres tu cuenta, algo inmediato e irreversible de lo que te advertimos antes de confirmarlo; ni
daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ingresos, de negocio, de oportunidad, de fondo de comercio o de ahorros previstos, cualquiera que sea su causa.

El límite

Sin perjuicio de todo lo anterior, nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti por cualquier reclamación derivada de estas condiciones o de tu uso de Outrun —sea contractual, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de un deber legal o de cualquier otro tipo— se limita a la mayor de estas cantidades:

el importe total que hayas pagado efectivamente por Outrun en los doce meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la reclamación; o
cien euros (100 €).

Este límite no se aplica a ninguna de las responsabilidades enumeradas en «Lo que nunca excluimos», que siguen siendo ilimitadas.

El precio de Outrun refleja este reparto del riesgo. Una suscripción de $9.99 al mes no está tarificada para soportar una exposición ilimitada por resultados que no podemos observar ni controlar, y ambas partes aceptamos que el límite es razonable en ese contexto.

Indemnidad

Si usas Outrun fuera de tu condición de consumidor —por ejemplo en el marco de una actividad profesional, o para asesorar o entrenar a otras personas— te comprometes a mantenernos indemnes frente a reclamaciones, pérdidas y costes legales razonables derivados de tu incumplimiento de estas condiciones, de tu uso ilícito del servicio o de su uso para asesorar a terceros.

Esta cláusula no se aplica a consumidores. Si usas Outrun con un propósito ajeno a tu actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, no nos debes indemnidad alguna, y nada de aquí lo cambia.

Ley aplicable y conflictos

Estas condiciones, y cualquier conflicto derivado de ellas o de tu uso de Outrun, se rigen por la ley española.

Si eres consumidor, esa elección no puede usarse en tu contra. Conforme al artículo 6(2) del Reglamento Roma I conservas la protección de las normas imperativas del país donde resides habitualmente, y esta cláusula no te priva de ellas.

Dónde puedes reclamar. Si eres consumidor residente en la UE, puedes demandar ante los tribunales de tu propio lugar de residencia, y nosotros solo podemos demandarte allí —artículos 17 a 19 del Reglamento Bruselas I bis. Si no eres consumidor, los tribunales españoles tienen jurisdicción exclusiva.

Antes de ir a juicio, escríbenos a [email protected]. Casi toda queja es un malentendido o un fallo, y preferimos arreglarlo a pleitearlo.

Resolución alternativa de conflictos. No estamos adheridos actualmente a ningún sistema arbitral de consumo. Aun así, los consumidores en España pueden acudir al Sistema Arbitral de Consumo a través de su oficina municipal o autonómica de consumo (OMIC o Junta Arbitral de Consumo); el arbitraje solo se sustancia si ambas partes lo aceptan, y consideraremos de buena fe cualquier solicitud. Ten en cuenta que la plataforma europea de resolución de litigios en línea cerró el 20 de julio de 2025 y ya no está disponible: si la has visto citada en otro sitio, esa referencia está desactualizada.

Disposiciones generales

Nulidad parcial. Si alguna parte de estas condiciones resultara inexigible, el resto sigue en vigor, y la parte afectada se aplica en la máxima medida que la ley permita.
No renuncia. Que no exijamos algo de inmediato no significa que hayamos renunciado a exigirlo después.
Acuerdo completo. Estas condiciones y la Política de Privacidad son el acuerdo completo entre nosotros sobre Outrun. Nada dicho en otro sitio —incluida la publicidad de esta web— forma parte de él, si bien nada de esta cláusula limita la responsabilidad por declaraciones fraudulentas.
Cesión. No puedes ceder tus derechos bajo estas condiciones. Nosotros sí podemos cederlos a un sucesor del negocio, pero solo si tus derechos no se reducen; si fueran a reducirse, te lo diremos antes y podrás cancelar.
Fuerza mayor. No respondemos de fallos causados por hechos fuera de nuestro control razonable —caídas de red y de proveedores en la nube, huelgas, fenómenos naturales, guerra o actos de gobierno— mientras persistan.
Notificaciones. Nosotros te escribimos al correo de tu cuenta. Tú nos escribes a [email protected].
Supervivencia. Las secciones sobre riesgo físico, comida y alérgenos, contenido generado por IA, tu contenido, exenciones y responsabilidad, indemnidad y ley aplicable sobreviven al fin de este acuerdo.
Terceros. Nadie salvo tú y nosotros puede exigir el cumplimiento de estas condiciones, con la excepción de Apple, que es beneficiaria como se indica a continuación.

Apple

Tú y nosotros reconocemos lo siguiente, que Apple exige a las apps distribuidas en la App Store:

Estas condiciones son solo entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de Outrun ni de su contenido.
Apple no tiene obligación de dar mantenimiento ni soporte para Outrun.
Si Outrun no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra. En la máxima medida que permita la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
Apple no es responsable de atender ninguna reclamación relativa a Outrun, incluidas las de responsabilidad por producto, incumplimiento normativo y protección al consumidor.
Apple no es responsable de investigar ni resolver reclamaciones de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual.
Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden hacerlas valer frente a ti.
Confirmas que no te encuentras en un país sometido a embargo del Gobierno de EE. UU. o designado como «que apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si un cambio te afecta materialmente, te lo diremos en la app antes de que entre en vigor. Seguir usando Outrun después significa que aceptas la versión nueva. La versión actual y su fecha están arriba.

Contacto

[email protected]